Отчет по государственным услугам за 2023 год

Отчет по государственным услугам за 2023 год

1. Общие положения

1) Сведения о услугодателях.  

 КГУ «Общеобразовательная школа села Приречное отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области »

Юридический адрес: село Приречное, улица Мектеп 7

2) Информация о государственных услугах.

 КГУ «Общеобразовательная школа села Приречное отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» оказывает  5  видов государственных услуг.

За 2023 год общеобразовательным учреждением оказано: 30 услуг

- через портал электронного правительства - 27;

- оказанных в бумажном варианте -3;

-оказанных в электронном варианте - 27 .

Все услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

За 2022 год общеобразовательным учреждением оказано: 25 услуг

- через портал электронного правительства - 25 услуг

0казанных в электронном варианте - 25 услуг

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

- «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего и общего среднего образования» 

-«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»

- «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» 

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет-ресурсе школы http://sc0028.zerenda.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754  на страницах Instagram. Также на информационном стенде в вестибюле школы размещены правила оказания государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

Для публичного обсуждения отчет о деятельности государственного органа размещается на сайте "Общеобразовательная школа села Приречное", интернет - ресурсе местного исполнительного органа, где каждый житель может просматривать отчеты и оставлять комментарии.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительная работа, семинары, встречи, интервью и другие).

В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг и повышения осведомленности услугополучателей в течение года был   проведен прямой эфир по разъяснению вопросов оказания услуг населению, пользующихся спросом.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Мероприятия, направленные на повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

В общеобразовательной школе села Приречное государственные услуги оказывают 2 сотрудника, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой . В 2023 году семинары и курсы по оказанию гос.услуг не проводились.

4. Контроль качества оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

Жалоб на оказание государственных услуг в 2023 году не зарегистрировано.

2) Результаты внутреннего контроля качества оказания государственных услуг.

В качестве оказания государственных услуг нарушений не было.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, в 2023 году нарушений сроков оказания государственных услуг по качеству оказания государственных услуг не выявлено.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг утверждены плановые показатели по повышению качества оказания государственных услуг на 2024 год, утвержден план мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг на 2024 год.

В 2024 году КГУ «Общеобразовательная школа села Приречное отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» продолжит работу по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами